很多人上网是通过pppoe拨号的，但是有时候也会出现拨号连接不了网络的问题，比如pppoe拨号后获取不了WAN口IP，对于这个问题，大家是怎么解决的呢？当拨号上不了网，我们首先是要找到原因的，分析上不网的原因，然后再找到解决的方法。本文介绍通过查看日志服务来找到问题。

当我们设置了PPPOE拨号后，无法获取WAN口IP时，可进入管理界面――运行状态――日志服务，如果你看到的日志是：

一、密码验证失败

1.用户接入方式为非标准的PPPoE。

2.ISP绑定了电脑网卡的MAC地址

部分ISP会在给用户安装宽带服务时绑定用户的电脑网卡的物理地址(即MAC地址)，只有被绑定的电脑才能通过PPPOE拨号上网，其他电脑或路由器都无法拨号。在路由器上，这个问题的解决办法是：用单机可以拨号上网的电脑管理路由器，进入路由器管理界面→网络参数→MAC地址克隆，将被绑定的电脑(单机可拨号的电脑)的网卡的MAC克隆到路由器上即可。如图

3.帐号错误

请确认用户名和密码是否正确，注意大小写,注意“0”和“o”、忘记填写后缀如“@adsl”、“@163.gd”等问题。可尝试在单机上输入该帐号来确认是否可以正常拨号或联系ISP以确认帐号的正确性。

二、拨号请求没有回应

1.前一次非正常断线

如在正常上网的过程中突然给MODEM或路由器断电，这属于非正常断线，从客户端来看是断线了，但此时服务器并未发觉，再次拨号的话，需要等待几分钟的时间才可以拨号成功，等待时间根据各地线路状态而异，一般为3-5分钟。非正常断线后的拨号日志还有可能是如下图。

出现上图的日志时也只需要设置路由器自动拨号，等待一段时间即可自动拨号成功。

2.物理链路不通

包括的原因线路连接错误、物理端口损坏、网线没有插好、网线质量问题、MODEM还未同步成功、MODEM故障等，请确认连线是否正确(比如忘记接线)、MODEM出来的线是接到路由器的WAN口(比如误将MODEM出来的线接到了路由器LAN口)、对应的指示灯MODEM的LAN指示灯灯和路由器的WAN口指示灯都亮了吗?MODEM的DSL灯是常亮的吗?首先建议单机去拨号看看是否可以正常上网?如果可以，再接好线路，待物理链路连接正常时，再去尝试拨号看看。

以上介绍了关于pppoe拨号后获取不了WAN口IP通过查看日志服务找到原因并解决问题，当然还可以通过其他的方法找到原因处理的，比如检测线路，考虑线路的适配性，MODEM出现故障，路由器软件版本等等，想要更加全面的了解，可以持续关注黑洞代理。